我常思考，除了保障旋挖鉆機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行，我們還能為客戶(hù)做些什么？今天，我要交上我的答卷。

Q：您的工作職責(zé)是什么？

A：我是南京無(wú)限達(dá)的一名服務(wù)工程師，我主要的工作內(nèi)容是遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)在旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題，及時(shí)接收客戶(hù)的需求。

Q：您覺(jué)得這份工作給您帶來(lái)了什么？

A：由于我主要服務(wù)的對(duì)象是旋挖鉆機(jī)，設(shè)備本身龐大，練就了我矯健的身手，能夠干脆利索地爬上鉆下，找出問(wèn)題所在并解決掉。工作的強(qiáng)度以及難度使我一直保持著一個(gè)不錯(cuò)的身材。因?yàn)槲抑酪坏┌l(fā)胖，工作起來(lái)就不會(huì)很方便，降低工作效率，就不能以較快的速度解決客戶(hù)的問(wèn)題。

Q：工作中有沒(méi)有遇到過(guò)什么有趣的事情？

A：我除了這些本職工作，還會(huì)接收一些其他意想不到的工作，比如有一天一個(gè)客戶(hù)打電話(huà)說(shuō)車(chē)壞了。不是旋挖鉆機(jī)，是自己的私家車(chē)。我也是一口答應(yīng)幫他解決問(wèn)題。當(dāng)我到高速的時(shí)候，客戶(hù)按照我的要求停在應(yīng)急車(chē)道上，打著雙閃。我急忙幫他看看車(chē)到底是哪出了問(wèn)題，一番排查后發(fā)現(xiàn)是保險(xiǎn)絲壞了，碰巧我的車(chē)上有備用的，就給他安裝好，車(chē)子才成功重新啟動(dòng)。

Q：為什么沒(méi)有拒絕這樣的額外工作？

A：類(lèi)似情況我時(shí)常遇見(jiàn)，總會(huì)有人說(shuō)這是我工作以外的事情，是可以拒絕的。但是我知道在我的能力范圍內(nèi)為客戶(hù)做好服務(wù)，是我的職責(zé)所在。而且那個(gè)客戶(hù)感激的神情我到現(xiàn)在還記憶猶新。他說(shuō)：“我實(shí)在找不到誰(shuí)可以幫我忙，只好找你了，萬(wàn)分感謝。”這是比所有東西都寶貴的。

Q：您覺(jué)得這份工作辛苦嗎？

A：我的工作不受時(shí)間地點(diǎn)限制，所以工作時(shí)長(zhǎng)也就沒(méi)有一個(gè)定數(shù)。早上正常時(shí)間上班，什么時(shí)候下班卻不得而知，這是時(shí)間上的辛苦。但是旋挖鉆機(jī)是基層建設(shè)必不可少的生產(chǎn)力，做好生產(chǎn)力的保障工作，也算是為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)添磚加瓦，對(duì)此我感到很榮幸。我熱愛(ài)著我的工作，也愿意在我的工作領(lǐng)域中打造一片天地。